westmarine

FAQ

よくあるご質問

皆様からよくいただくご質問をまとめました。
その他ご質問等ございましたら
お気軽にご質問ください。

特によくあるご質問

  • Q：服装は正装ですか?

    ネクタイやフォーマルウエアの着用でのご乗船でももちろん良いのですが、カジュアルな服装でも大丈夫です。

  • Q：集合場所はどこですか?

    那覇埠頭船客待合所です。空港から一番近い港にあり、お車で約10分、ゆいレール「旭橋駅」より徒歩約10分の所にございます。

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  • Q：駐車場はありますか?

    専用駐車場はありませんが、那覇埠頭所の前に有料駐車場がございますので、そちらをご利用くださ い。
    埠頭所前の信号を入り、大きな木の横をすぐ左に行くと有料駐車場がございます。
    駐車場の入り口が分かりづらく、お問い合わせも多いので、一度アクセスページにてご確認ください

    >アクセスはこちら

  • Q：船酔いが心配です。

    やはり船なので、全く「揺れない」とは申し上げられませんが、双胴船という安定性に優れ船型と なっており揺れには強いです。運航ルートに関しても、船長が最小限揺れの少ない運航ルートを選定しております。

  • Q：雨の日でも出港するのですか?

    基本的に雨の影響で欠航することはございません。但し、悪天候(特に台風)で安全運航ができない 場合は欠航となる場合がございます。
    もし、欠航になった場合はこちらからご連絡をさしあげます。

  • Q：レストランクルーズは予約制ですか?

    基本的には完全予約制とさせていただきます。但し当日でもお席に空きがあればご利用できます。 (その場合、お選び頂けるお料理に限りがございます。)

  • Q：船に忘れ物をしたのですが。
    失くされた物の特徴とご利用のお日にち・ご予約名をお伝え下さい。
    お忘れ物は当受付窓口での引き渡し、もしくは着払い発送（国内のみ）とさせて頂きます。

    ※拾得物についての保管期間はお預かり日より３カ月とさせて頂きます。
    ３か月を過ぎたものは廃棄処分をさせて頂きます。
    （但し現金、カード類など貴重品の拾得物についての保管期間は７日間とし、その後最寄りの警察署へお届けいたします）

ディナークルーズについて

  • Q：禁煙席はありますか?

    2階レストランフロアー、3階オープンデッキは、全席禁煙となっております※喫煙所は1階デッキにございます。

  • Q：船内で飲み物は販売していますか?

    船内ではビール、泡盛、カクテル、ワイン、ソフトドリンク各種取り揃えております。更にお得な飲 み放題プランもございます。

    >ドリンクメニューはこちら

  • Q：2階レストランでの演奏はどういった内容ですか?

    70年代~80年代のオールディーズナンバーや沖縄発祥の曲が基本となりますが、演奏者によりそ の限りでは御座いません。。リクエストも受付ております。

  • Q：小さい子供も乗れますか?

    はい。ご乗船頂けます。(女子トイレには仮設のオムツ変えベットも御座います)

  • Q：貸切できますか?

    多目的な貸切対応可能です。 (例:企業周年祝/褒賞/企画イベント/慰安旅行/結婚式2次会/挙式披露宴などなど!)

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    >貸切プランの詳細はこちら

  • Q：車椅子は対応できますか?

    本船はバリアフリー対応の船ではございません。ご予約前にお客様より直接お電話にてご連絡を頂戴し、船内の構造をご説明させていただいた上で、車椅子のお客様をご案内できるかどうか、確認打ち合わせを行っております。大変恐縮ですが、状況によってはお断わりせざるを得ない場合もございます。また、安全面の関係で、電動車椅子でのご乗船はご遠慮頂いております。大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

  • Q：どの航路を通るのですか?

    ウエストマリンについてのページにてご確認ください ※(気象海象他船往来などにより航路変更になる場合もあります。)

    >航路図はこちら

  • Q：レストラン以外の外(デッキ)には出れるのですか?

    乗組員以外立ち入り禁止場所以外は船内ご自由に出入できます。

  • Q：どの席からも景色は見れますか?

    基本的にすべてのお席から景色はご覧頂けます。混雑などにより見えにくい場合でも、ご自由にデッ キ(外)出入OKです。

  • Q：個室はありますか?

    ございます。(最大20名様まで収容可能)

  • Q：送迎はありますか?

    送迎はございません。

水中観光について

  • Q：予約は必要ですか?

    はい。ご予約をお願いしております。また、お越しになる前にお電話にて運航の確認をして頂くと便利です。

  • Q：船酔いが心配なのですが?

    大型水中観賞船「オルカ号」は世界初の4胴型水中観賞船となっており安定性にはすぐれた設計と なっております。しかし風が強い日などは強く揺れを感じることもございます。

  • Q：グラスボートとは違うのですか?

    オルカ号の展望室は船底の側面に幅1メートル・縦55センチの大型特殊ガラスを合計32枚設置し ており、目の前を大パノラマで海底を見ることができます。

  • Q：船内にトイレはありますか?

    右舷後方と左舷後方に設置しております。

  • Q：船内販売はしていますか?

    船内にソフトドリンクのみの自動販売機を設置しております。

  • Q：お食事券付きプランは船内でお食事ができるのですか?

    船内でのお食事ではなくて、水中観賞が終わりオルカ号着岸後に近隣のお食事箇所にてのお食事をす るプランとなります。

各種手続きについて

  • Q：WEB予約をしたのにメールが届かない場合は?

    1~3日たっても届かない場合は必ずメールもしくは電話にてご連絡下さい。迷惑メールフォルダに 入っているか、ご登録のメールアドレスが間違っている場合がございます。

  • Q：クレジットカードで支払いできますか?

    お支払い可能です。

  • Q：支払いはどのタイミングになりますか?

    モビーディック号の場合、乗船手続きの際に窓口でのお支払いとなります。
    クルーズの中で飲み物等をオーダーいただいた場合は、下船の際にクルーズ内でのお支払いとなりま す。(クレジットカードでお支払い可)
    水中観光の場合、乗船手続きの際に窓口でのお支払いとなります。

  • Q：ギフト券など販売しておりますか?

    はい。販売を行っております。
    (各種プレゼント・成約特典など好評頂いています)

    >ギフト券の詳細はこちら

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